「慮る」を知る。から始まる
ゲストに臨む際に相手の行動様式を理解し、心地よい空間を用意することが出来るか
「忖度」と似ているようですが、利害の生まれない関係を我々は行うべきで、崇高なサービスマンのお話
ホスピタリティとか伝説の最高のサービスとか、作り上げられたものではありません。あくまでも心持ちの姿勢を大切にしたいと考えます
ホテルマーケティング・マネージメントに関する雑学 | ホテル旅館業で起りうる事象を虚心坦懐に分析
「慮る」を知る。から始まる
ゲストに臨む際に相手の行動様式を理解し、心地よい空間を用意することが出来るか
「忖度」と似ているようですが、利害の生まれない関係を我々は行うべきで、崇高なサービスマンのお話
ホスピタリティとか伝説の最高のサービスとか、作り上げられたものではありません。あくまでも心持ちの姿勢を大切にしたいと考えます
ホテル・旅館でのおもてなしはサービスのテクニックの分類である
ホスピタリティと言う領域は己の心象の「思いやり」に対する鍛え方で発揮出来る
最高のホスピタリティとは
国内外での無償のボランティアを言う
有償のボランティア紛いは職業に準ずる