ホテルは劇場である

ホテリエトレーニングのご案内

NYで学んだマイズナーテクニックを利用して、文学座の椎原さんによるホテルサーヴィスをゲストの目線に変えるワークショップ

勝ち組へのベクトル(予約の取れないホテルに向かって)研鑽して行きましょう。

第1ステップ;スタッフがマニュアルを超えて好印象をもたらす。

第2ステップ;ホテルのリピーター化・真のファン作り

第3ステップ;更にステップアップして忘れられないホテルへ

主 幹 (ホテルマーケティング オフィス) ザ・サーヴィス株式会社  星 野 伸 介

トレーナー 文学座 俳優    椎 原 克 知
ディレクター 声優・俳優    小 島 幸 子


レベニューだ、イールドだ、
ホスピタリティだ、おもてなしだ、
口コミだ、SNSだ、ADRだ、OTAだ、
parityだ、GM論だ、Rev PARだ、 GOPだ、
そんな陳腐な言葉ばかりから、もっとしっかりした人間性を身に付けさせて上げたい。